Última atualização: 23 de outubro de 2026

1. Processamento da encomenda

As encomendas pagas até às 13h de um dia útil são preparadas e enviadas no próprio dia. As restantes saem no dia útil seguinte. Em períodos de campanha (por exemplo Black Friday e Natal) os prazos podem ser maiores.

2. Destinos, custos e prazos

Os custos e o envio grátis dependem do destino e da forma de entrega que escolheres no checkout:

• Portugal continental: ponto de recolha DPD 5 € (grátis a partir de 45 €); entrega em casa DPD 6,15 € (grátis a partir de 65 €); levantamento no showroom grátis. Prazo: 1 a 2 dias úteis.
• Espanha peninsular: ponto Pickup SEUR 6,15 € (grátis a partir de 45 €); entrega em casa SEUR 6,15 € (grátis a partir de 65 €). Prazo: 1 a 2 dias úteis.
• Açores e Madeira: CTT Expresso 15 € (grátis a partir de 100 €). Prazo: 2 a 4 semanas, conforme a ilha.
• Baleares e Canárias: SEUR 10 € (grátis a partir de 100 €). Prazo: 3 a 8 dias úteis.
• Internacional: custo calculado pelo peso no checkout. Prazo: 2 a 10 dias úteis.

Os valores incluem IVA. O valor para o envio grátis é calculado depois de aplicados cupões e descontos. Com pagamento à cobrança acresce uma taxa de 4 €. Tabelas completas na página Envio e entrega.

3. Seguimento

Quando a encomenda sai, enviamos-te um email com o código de seguimento da transportadora.

4. Pontos de recolha e lockers

Se escolheres um locker e ele estiver cheio ou avariado, a encomenda é entregue no ponto de recolha mais próximo. A encomenda fica disponível 2 dias num cacifo e 7 dias num ponto de recolha; depois disso volta para nós.

5. Morada e tentativas de entrega

Confirma a morada e o contacto telefónico antes de finalizar a compra (o telefone é obrigatório para a transportadora). Se precisares de mudar a morada depois de encomendar, fala connosco o mais depressa possível.

6. Envios para fora da União Europeia

Podem existir taxas alfandegárias ou impostos no destino. Estes custos são definidos por cada país, não estão incluídos no preço e são pagos por quem recebe.

7. Atrasos e encomendas danificadas

Os prazos são indicativos e podem variar por motivos alheios à Navita. Se a encomenda chegar danificada ou incompleta, fala connosco assim que a receberes, com fotografias, para resolvermos.

8. Contactos

geral@navita.pt · WhatsApp +351 915 011 990 · Rua da Igreja Velha, 345, 4410-160 São Félix da Marinha, Vila Nova de Gaia, Portugal.