Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Preparación del pedido

Los pedidos pagados antes de las 13h (hora de Portugal) de un día laborable se preparan y se envían el mismo día. Los demás salen el siguiente día laborable. En épocas de campaña (por ejemplo Black Friday y Navidad) los plazos pueden ser mayores.

2. Destinos, costes y plazos

Los costes y el envío gratis dependen del destino y de la forma de entrega que elijas en el checkout:

• España peninsular: punto Pickup SEUR 6,15 € (gratis desde 45 €); entrega a domicilio SEUR 6,15 € (gratis desde 65 €). Plazo: 1 a 2 días laborables.
• Portugal continental: punto de recogida DPD 5 € (gratis desde 45 €); entrega a domicilio DPD 6,15 € (gratis desde 65 €); recogida gratis en el showroom. Plazo: 1 a 2 días laborables.
• Baleares y Canarias: SEUR 10 € (gratis desde 100 €). Plazo: 3 a 8 días laborables.
• Azores y Madeira: CTT Expresso 15 € (gratis desde 100 €). Plazo: 2 a 4 semanas, según la isla.
• Internacional: coste calculado según el peso en el checkout. Plazo: 2 a 10 días laborables.

Los importes incluyen IVA. El importe para el envío gratis se calcula después de aplicar cupones y descuentos. Con pago contra reembolso se añade una tasa de 4 €. Tablas completas en la página Envío y entrega.

3. Seguimiento

Cuando sale el pedido, te enviamos un email con el código de seguimiento de la empresa de transporte.

4. Puntos de recogida y lockers

Si eliges un locker y está lleno o averiado, el pedido se entrega en el punto de recogida más cercano. El pedido está disponible 2 días en un locker y 7 días en un punto de recogida; después vuelve a nosotros.

5. Dirección e intentos de entrega

Confirma la dirección y el teléfono antes de finalizar la compra (el teléfono es obligatorio para la empresa de transporte). Si necesitas cambiar la dirección después de hacer el pedido, habla con nosotros lo antes posible.

6. Envíos fuera de la Unión Europea

Puede haber tasas de aduana o impuestos en destino. Estos costes los fija cada país, no están incluidos en el precio y los paga quien recibe el pedido.

7. Retrasos y pedidos dañados

Los plazos son orientativos y pueden variar por motivos ajenos a Navita. Si el pedido llega dañado o incompleto, habla con nosotros en cuanto lo recibas, con fotografías, para resolverlo.

8. Contacto

geral@navita.pt · WhatsApp +351 915 011 990 · Rua da Igreja Velha, 345, 4410-160 São Félix da Marinha, Vila Nova de Gaia, Portugal.