Os presentes termos e condições são celebrados entre a empresa proprietária Bola de Fios, Lda, sob o nome da marca registada, NAVITA, e os consumidores que desejem efetuar compras através do site www.navita.pt, doravante designados por “Clientes ou Consumidores”. O presente documento define todas as informações necessárias ao cliente sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas. Ao utilizar este website, o Utilizador aceita e concorda com este regulamento, sendo que o mesmo poderá ser atualizado/alterado a qualquer altura e sem notificação prévia.
Imagens e cores apresentadas
Devido às diferentes calibrações dos monitores de computador e dispositivos móveis, as cores dos produtos entregues podem diferir ligeiramente das imagens apresentadas. De notar ainda que a mesma cor, no mesmo artigo, pode também variar ligeiramente de artigo para artigo. Não serão efetuadas trocas ou devoluções de produtos cujas cores não correspondam às tonalidades visualizadas no ecrã.
Sobre o Stock e Disponibilidade dos Produtos
O stock e disponibilidade dos produtos é meramente indicativo e apenas será confirmado após o pagamento do valor da encomenda. Em caso de ruptura a NAVITA entrará em contacto com o cliente no sentido de substituir ou devolver o valor dos produtos em falta.
Variações nas características dos fios de fibra natural
Informamos que os fios feitos a partir de fibras naturais, como é o caso do algodão, linho e juta, poderão sofrer ligeiras diferenças na sua coloração e/ou grossura, uma vez que a sua condição "natural" faz com que as suas características não sejam exatamente iguais de lote para lote.
A NAVITA assume o compromisso de garantir no acompanhamento à produção as características mais semelhantes possíveis às imagens, no entanto, avisamos previamente que variações ligeiras poderão ocorrer. Desta forma, no caso de continuação de trabalhos, para evitar transtornos e tais divergências, deverá enviar para as nossas instalações uma amostra do fio em questão, para garantirmos na preparação o envio do produto com as características exatamente iguais ao pretendido.
Morada para envio de amostras:
Navita
Rua da Igreja Velha, 345
4410-160 S.Félix da Marinha
Encomenda
Após efetuada a compra e até confirmação de pagamento, as encomendas ficarão pendentes por um período de 30 dias, após o qual serão canceladas. Durante este período, os artigos não se encontram reservados. A encomenda só será preparada e enviada após confirmação do sistema do pagamento ou comprovativo de pagamento em caso de transferência bancária. O contrato de compra só entra em vigor depois da receção deste comprovativo. Deve enviar o comprovativo para geral@navita.pt .
Preços
Todos os preços neste website estão assinalados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor, são válidos para qualquer encomenda colocada no dia em que estão marcados, ainda que a mesma seja faturada, enviada e/ou recebida posteriormente.
Os preços assinalados neste website poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
As campanhas promocionais são válidas apenas para encomendas e pagamentos efetuados durante o período indicado. Caso o pagamento seja efetuado em data posterior, será considerado o valor normal, não abrangido pela promoção.
Os cupões disponibilizados pela NAVITA não permitem acumular com outros descontos em vigor.
Métodos de Pagamento
Existem várias formas de pagar a sua encomenda, MB Way, Referência Multibanco, Cartão de Crédito, Transferência Bancária ou contrarreembolso. Para efetuar o pagamento basta selecionar uma das opções no carrinho de compras.
Selecionando Pagamento por MB Way será apresentada uma página onde poderá efetuar o seu pagamento de forma imediata, basta seguir as indicações dadas.
Selecionando Pagamento por Multibanco será apresentada uma página com a confirmação de encomenda e respetivas referências para pagamento, enviadas também para o seu e-mail indicado.
Selecionando Pagamento por Cartão de Crédito será apresentada uma página onde poderá efetuar o seu pagamento de forma imediata, basta seguir as indicações dadas.
Para efetuar o pagamento por Transferência Bancária selecione a opção "Transferência Bancária" e siga as instruções de pagamento. No caso deste, lembramos que para a encomenda ser agilizada, terá de enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail geral@navita.pt com o respetivo número da sua encomenda.
Selecionando “À cobrança”, o pagamento será feito contrarreembolso, ou seja, no momento de entrega da encomenda à transportadora.
Envios e Devoluções
Qualquer encomenda efetuada na loja online poderá ser levantada na morada da empresa Rua da Igreja Velha, nº345, 4410-160 Félix da Marinha, Vila Nova de Gaia, sem qualquer custo adicional, sendo que a mesma só será preparada após pagamento e só estará pronta para levantamento após aviso por parte da NAVITA.
No caso de o Utilizador optar pela entrega ao domicílio, o envio dos artigos encomendados online será feito via Expresso, para qualquer parte de Portugal Continental e Ilhas. O valor do envio estipulado pela NAVITA é 6,15€ (IVA inc.) e o valor final a cobrar, incluindo portes, será apresentado no último passo do processo de encomenda, antes de completar a compra, salvo campanhas de portes grátis. Estes valores não se aplicam a Ilhas, Europa ou países fora da UE.
Salvo indicação em contrário, as encomendas são enviadas assim que estiverem prontas e confirmada a receção do pagamento. Ao serem expedidas, serão entregues num prazo de 1 a 3 dias úteis. Este prazo pode aumentar ligeiramente em alturas de maior volume de encomendas, como por exemplo após promoções e em épocas festivas. De forma a acelerar o envio das encomendas, deverá enviar comprovativo de pagamento para o e-mail geral@navita.pt com o número da sua encomenda.
Em caso de devolução ao remetente por não ter sido reclamada a encomenda, por morada incorreta ou insuficiente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
Danos, Perdas e Extravios
Qualquer embalagem deverá ser verificada no ato da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Caso o Utilizador verifique, aquando da receção, que a embalagem se encontra danificada, a mesma deverá ser recusada.
A NAVITA não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou extravio decorrente do transporte de qualquer encomenda.
Em todos os envios será fornecido o nº de registo, e enviado por e-mail para que o percurso da encomenda possa ser acompanhado online através do link https://bit.ly/2DFkloI
Conteúdos
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É proibido qualquer uso diferente do estritamente pessoal, nomeadamente a cópia, distribuição, comercialização, reprodução, transferência ou armazenamento dos conteúdos deste website sem autorização prévia escrita. Qualquer atividade que se possa levar a cabo com a informação contida nestas páginas, e que se realize sem autorização expressa por parte da NAVITA, é uma infração punida pela legislação vigente.
RAL – Resolução Alternativa de Litígios
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - Contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.
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Para clientes de outros pontos do País
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Última revisão: 17/01/2021
